Qu'est-ce que le cloud et quels sont ses avantages ? On vous explique tout !
.jpeg)
Le Cloud est une solution qui permet de déléguer les ressources informatiques à un fournisseur d’infrastructure. Cette solution permet d’accéder à la solution en ligne par le biais de terminaux connectés à Internet et d’en tirer les avantages par le biais de différents modules. Cette solution est vraiment utile pour les petites et moyennes entreprises souhaitant disposer d’une infrastructure informatique propre à leur entreprise, sans pour autant avoir à investir dans les matériels informatiques.
Le Cloud Computing offre la possibilité de disposer de sa propre infrastructure informatique et d’avoir accès à une multitude de services qui pourront être utilisés selon le besoin de l’entreprise. Pour ne citer que ceux-ci, il y a : la messagerie, le stockage de données, l’espace de stockage web et la gestion des serveurs. Plusieurs fournisseurs proposent des offres Cloud Computing : il faut donc bien choisir l’entreprise avec laquelle vous allez travailler, car les solutions diffèrent selon les fournisseurs et les besoins de l’entreprise ne peuvent être couverts par toutes les offres.
Pour bien choisir un fournisseur d’infrastructure informatique Cloud, il faut prendre en compte plusieurs critères : le type d’infrastructure informatique, son niveau, la disponibilité, la qualité et la gestion du support. Le cloud public est quant à lui utilisé par tout un chacun, il se présente sous la forme d’un espace de stockage sur Internet accessible via le Web. Il permet de stocker les données de façon sécurisée et d’accéder à ces informations depuis n’importe où. En général, il est accessible aux entreprises mais aussi aux particuliers.
L’une des premières utilisations commerciales du cloud était de fournir un endroit pour une entreprise pour héberger ses applications et services publiquement. Plutôt que de compter sur la distribution physique, une entreprise peut héberger des projets dans le cloud auxquels les utilisateurs peuvent accéder de n’importe où. Désormais beaucoup d’entreprises envisagent le logiciel en tant que service (SaaS) et utilisent le cloud pour héberger de telles applications.
Il s’agit d’un ensemble d’outils de gestion des données et des actions commerciales. Le CRM (Customer Relationship Management) permet en effet à toute entreprise ou organisation d’avoir un suivi personnalisé de ses clients, afin de les fidéliser et de les développer. Cette solution est particulièrement utilisée par les sociétés de vente par téléphone, dont les équipes doivent en permanence renouveler leurs contacts avec les clients.
Les outils de CRM permettent de connaître les habitudes et les préférences des clients, afin de pouvoir les satisfaire au mieux. En effet, il est important que ces entreprises puissent comprendre les besoins et les attentes des clients pour les satisfaire au mieux. Le CRM n’est pas uniquement une solution orientée vers le développement des ventes, il permet également aux entreprises d’optimiser leurs ressources, et surtout, il permet d’établir le dialogue avec les clients.
Ces outils de gestion de relation client permettent de suivre les comportements et leurs habitudes de paiement, afin de pouvoir proposer des offres et des services plus adaptés à leurs besoins. Pour cette raison, les entreprises ont tendance à utiliser ces outils avec plusieurs buts en tête. Les outils CRM ont pour objectif principal d’augmenter la fidélisation des clients, mais également de reconnaître les clients qui ont acquis la moyenne ou la médiane des produits ou services proposés par l’entreprise.
Chez Sohoa, tous les CRM que nous intégrons son dans le Cloud :
- Hubspot
- Axonaut
Le cloud permet d'avoir accès aux données et aux logiciels de façon à ce que les employés puissent continuer à travailler en dépit de la distance.
Avec le cloud, les personnes travaillant à vos côtés n’ont pas à faire plusieurs actions pour diffuser une information importante. Les informations partagées sont instantanées et faciles à consulter.
Le cloud computing est une formule qui a été conçue pour réduire les coûts. Pour cela, il suffit d'acheter des machines incapables et de ne pas gérer les serveurs.
