Les séquences de mails (ou Cold Mailing) sont des séries de mails envoyés à des personnes identifiées comme cibles par l’entreprise.
.jpeg)
Les séquences de mails (ou Cold Mailing) sont des séries de mails envoyés à des personnes identifiées comme cibles par l’entreprise.
Par exemple, dans le cas d’un e-commerce, elles visent à identifier les clients potentiels avant qu’ils ne deviennent des clients. L’objectif est d’accroître le taux d’engagement des clients en leur envoyant des informations en lien avec leur activité sur le site. Dans le cas d'une société B2B, elles visent à décrocher des rendez-vous avec des nouveaux prospects pour faire une démonstration du service ou du produit. L'objectif est d'augmenter le pipeline de vente.
Dans tous les cas, l'idée est d'augmenter les opportunités et de développer par la suite le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Le cold mailing est une méthode utilisée dans le marketing sortant (outbound marketing) pour solliciter la réponse de prospects potentiels. Le cold mailing consiste à envoyer un courrier électronique à un grand nombre de prospects afin de les atteindre dans leur boîte de réception.
D'ailleurs, vous pouvez nous contacter Julien Lazure et avoir des astuces pour réussir votre campagne de cold mailing et améliorer la rentabilité de vos campagnes.
Les séquences emails nécessite donc une fichier de prospection avec des données qualifiés et enrichies RGPD. L'idée est d'attirer un prospect. Un prospect est une personne qui a manifesté un intérêt pour votre produit ou service. Il s’agit donc d’un contact potentiel, non encore client et il peut être fait un travail de prospection auprès de ce prospect.
Le principe de la séquence de mails est de diffuser des mails personnalisés avec des informations en adéquation avec les préférences identifiées. Les messages doivent être créés de façon à rassurer l’internaute et à lui donner l’envie d’en savoir plus. Pour le convaincre, vous devez utiliser les mots qui vont l'attirer dans votre funnel. Il y a un travail de Copywriting. Les messages doivent être très ciblés pour qu’ils soient utiles et fidélisent les clients. Le client doit sentir que l’entreprise est attentive à ses besoins. Ainsi, le client pourra identifier les produits ou services proposés sur le site et devenir un client fidèle.
Les séquences emails peuvent être un acheminement de plusieurs e-mails, afin de relancer les personnes qui n'auront pas répondu, par manque de temps ou d'intérêt.
Chez Sohoa, nous conseillons de rédiger une séquences de 5 e-mails sur 5 semaines, puis de tracker avec votre CRM et/ou outils de Cold Mailing, les ouvertures, les cliques, les réponses afin de poursuivre la prospection sur les leads intéressés.
Après avoir bien ciblé vos campagnes en fonction de vos personas et après avoir constitué votre base de données, ou d'avoir fait appel à Julien, notre growth hackers pour la réalisation de celle-ci, il est temps d'écrire vos e-mails.
Il y a plusieurs techniques, ici, je vous propose le FrameWork AIDA.
Email 1 : Il met en avant l’attention du lecteur. L'objectif est de créer du mystère pour que votre audience ait envie de lire le deuxième mail.
Email 2 : C’est l’intérêt qui entre en scène. Faites prendre conscience à votre prospect qu’il a besoin de vous, vous avez/êtes la solution
Email 3 : Il faut inciter le désir pour lead. Place aux émotions
Email 4 : C’est le passage à l’action. Votre prospect va cliquer sur le CTA qui fera mouche. Il l'attendait, il sait que vous allez l'aider, soyez prêt à répondre aux besoins.
Email 5 : Mince, il n'a pas cliqué, vous devez le relancer ! Ne le lâchez pas...
Il y a un outil intéressant pour créer tout cela : MarkCopy.
Maintenant, il faut paramétrer votre séquence et l'installer dans votre séquence. Le côté technique est complexe, il faut le bon outil, il faut paramétrer le DKIM dans Google, Outlook en fonction de votre hébergeur. Chez Sohoa, nous conseillons Lemlist comme outil, avec une synchronisation CRM tel que Hubspot.
N'hésitez pas à contacter Loris sur le sujet.
La dernière étape est l'analyse de la campagne, taux d'ouverture, taux de clique, taux de réponse, mesurer tout ce que vous pouvez afin d'améliorer et d'itérer. Pour cela, un CRM est très utile.
L’utilisation du Cold Mailing (séquence email marketing) permet de bénéficier :
Les séquences d'emails automatisés sont devenues très populaires et utilisées par de nombreuses entreprises. Mais pourquoi réaliser des séquences emails automatisées ? Que peuvent-elles apporter ? Il existe plusieurs raisons. La première est que vous pouvez en utiliser une pour présenter votre entreprise à des clients potentiels, mais aussi pour maintenir le contact avec vos clients fidèles, avec une newsletter. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous suivre et/ou prendre un café virtuel avec un de nos experts.
